Kaspersky ASAP: автоматизированная платформа для повышения осведомленности о кибербезопасности

«Лаборатория Касперского» представляет собственную автоматизированную платформу для повышения осведомленности о кибербезопасности – Kaspersky Automated Security Awareness Platform (ASAP).

Платформа представляет собой онлайн-инструмент, формирующий и закрепляющийу сотрудников навыки безопасной работы. Курс рассчитан на год. Удобный функционал и автоматизация процесса помогает компаниям на всех этапах: от постановки цели до оценки эффективности.

Вы и ваши клиенты можете попробовать Kaspersky ASAP совершенно бесплатно! Для этого обратитесь к нам!

«Лаборатория Касперского» предлагает тренинги по информационной безопасности для сотрудников всех уровней. Наши курсы не только дают знания, но и закладывают основы безопасного поведения: при обучении используются игровой подход, практические занятия, имитация атак и т. д. Это позволяет формировать устойчивые привычки и укреплять кибербезопасность в долгосрочной перспективе.

ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ на онлайн-Платформу повышения осведомленности по вопросам информационной безопасности

Термины

Платформа обучения – программное обеспечение, используемое организацией для решения задач в рамках настоящего Технического Задания.

Администратор – ответственное лицо, представляющее интересы организации в Платформе, и имеющее Административный доступ ко всем ресурсам Платформы обучения в рамках предоставленной Лицензии.

Исполнитель – производитель онлайн Платформы повышения осведомленности по вопросам информационной безопасности.

Пользователь – сотрудник организации, обучаемый в Платформе обучения. Обучение Пользователей организует, запускает и контролирует Администратор.

Компания – логическая структура для группировки Пользователей, требующих совокупного контроля и управления. 

Учебная группа - это совокупность Пользователей, учащихся по одной и той же заданной программе обучения до заданного «целевого» уровня. Каждая Компания имеет свой набор учебных групп. Основное назначение учебной группы - задание программы обучения для Пользователей. Все Пользователи, находящиеся в одной Учебной группе, будут обучаться по программе этой группы, по одному или разным календарным планам.

Лицензия - свободная ячейка для обучения одного Пользователя внутри Платформы. Счетчик свободных Лицензий на графической панели Компании показывает Администратору, сколько студентов можно начать обучать в данный момент времени.

Категория успеваемости – классификация Пользователей в зависимости от прогресса обучения.

Интенсивность обучения - это свойство Учебной группы, определяющее, сколько минут в неделю отводится Пользователю на изучение теоретического материала. Чем выше интенсивность, тем короче будет календарный план.

План обучения Пользователя - это его персональный календарный план обучения по программе обучения, заданной его Учебной группой.

Уровни программы - отображение сложности совершения атак для киберпреступников, а также логике и простоте изучения для слушателей.

Требования к целям и задачам Платформы обучения

Платформа обучения должна помогать достигать следующие цели в организации:

• снижение риска возникновения инцидентов при использовании сотрудниками ИТ-ресурсов, обмене данными через сеть Интернет и ненадлежащем обмене данными посредством мобильных устройств;

• минимизации трудозатрат на управления обучением для сотрудников.

Платформа обучения должна решать следующие задачи:

• постановка целей обучения и назначение программы обучения Пользователям;

• предоставление Пользователям обучающего материала в зависимости от программы обучения;

• предоставление информации о программе обучения в виде отчётов и графиков.

Общие требования к Платформе обучения

Платформа обучения должна включать следующие элементы:

• интерфейс Администратора;

• интерфейс Пользователя;

• обучающие материалы (контент);

• симулятор фишинговых атак;

• отчеты;

• настройки;

• систему технической поддержки.

Серверы, на которых располагается Платформа обучения, должны располагаться на территории Российской Федерации.

Доступ к Платформе обучения должен предоставляться через сеть Интернет по протоколам https и http.

Требования к управлению Платформой обучения

Администратор Платформы обучения должен иметь возможность управлять процессом обучения для всех Пользователей, а также для всех создаваемых Компаний. Платформа обучения должна предоставлять возможность создавать несколько Администраторов.

Платформа обучения должна предоставлять возможность Администратору создавать и удалять Компании.

Платформа обучения должна предоставлять возможность закрепления за Администратором конкретной Компании с ограничением доступа к другим Компаниям.

Администратор должен иметь возможность настраивать все параметры Компаний, профилей Пользователей, вводить данные Пользователей, определять набор Учебных групп в каждой Компании, менять программу обучения в Учебной группе, распределять Пользователей по Учебным группам, назначать и контролировать обучение Пользователей.

Требования к настройке параметров Компании

Администратор должен иметь возможность настроить следующие параметры Компании:

• название,

• доменное имя четвертого уровня из доменного имени сайта, на котором проходят обучение Пользователи этой Компании;

• язык по умолчанию (в частности, это язык, на котором отправляется первое приглашение Пользователю);

• имя и почтовый адрес сотрудника, выполняющего функции технической поддержки для Пользователей;

• поля (или атрибуты) профиля Пользователя в этой Компании. Администратор должен иметь возможность добавить свой атрибут или удалить добавленные ранее атрибуты;

• правила автоматического распределения Пользователей по учебным группам;

• приветствия в письмах, которые Пользователи получают от Платформы;

• имя Пользователя, которое будет указано в выдаваемых ему сертификатах по факту завершения учебных модулей.

Требования к использованию Лицензий Пользователей

Администратор должен иметь возможность добавлять и удалять Лицензии.

Платформа не должна устанавливать прямой связи между конкретным Пользователем и конкретной Лицензией.

Платформа должна контролировать следующие показатели, относящиеся к Лицензии:

• сколько Пользователей находятся в активной фазе обучения;

• сколько всего доступно Лицензий.

Когда Администратор назначает обучение Пользователю, число занятых Лицензий должно увеличиваться; когда останавливает (временно или полностью) обучение Пользователя, общее число занятых Лицензий должно уменьшаться.

Требования к управлению обучением

Администратор должен иметь возможность назначить программу обучения, в зависимости от должности сотрудника и степени риска киберугрозы (определяется организацией).

Платформа должна автоматически выполнять:

• построение графика занятий группы и каждого Пользователя в зависимости от выбранного целевого уровня группы;

• автоматическая отправка почтовых уведомлений Пользователям;

• автоматическая рассылка напоминаний Пользователям о возможности перехода к следующему заданию этапа;

• построение индивидуального графика обучения каждого Пользователя, а также его корректировка;

• все обучающие материалы назначаются Пользователю автоматически;

• отслеживание прогресса обучения для каждого сотрудника;

• предоставлять еженедельные отчеты сотрудникам по их успеваемости;

• каждый сотрудник получает по электронной почте персонализированные рекомендации для своевременного и успешного завершения курса;

• Администратор получает по электронной почте еженедельные отчеты, включая рекомендации для мотивации Пользователя вне Платформы обучения.

Требования к управлению Пользователями

Платформа должна предоставлять Администратору следующие возможности:

• добавление \ редактирование \ архивация \ восстановление \ удаление одного или группы Пользователей;

• добавление Пользователей в Платформе путем загрузки списка Пользователей через файл XLSX формата. Файл шаблона должен быть доступен на сайте Платформы;

• создавать группы и перемещать в них Пользователей.

Платформа должна иметь возможность для интеграции с Microsoft Active Directory, а также другими системами через OpenAPI в части синхронизации списков Пользователей.

Требования к управлению группами

Платформа обучения должна предоставлять возможность Администратору использовать существующие по умолчанию учебные группы или создавать неограниченное количество новых Учебных групп.

Платформа обучения должна предоставлять возможность администратору менять параметры обучения в группах: название группы, набор тем, целевой уровень по каждой из тем (определяет, сколько занятий пользователь должен пройти по этой теме), интенсивность (определяет, сколько минут в неделю сотруднику рекомендовано уделять работе с платформой).Администратор задаёт целевой уровень обучения в зависимости от риска, который каждый конкретный пользователь, включённый в данную группу  может представлять для компании. Чем выше риск, тем выше должен быть целевой уровень. Уровни («Начальный», «Элементарный», «Средний») соответственно распределяются по уровню риска — от низкого до высокого.

По умолчанию в Платформе должно быть три группы, соответствующие трем разным уровням обучения:

• Начальный. Это уровень для сотрудников с ограниченным доступом к корпоративным IT-системам: рабочих, водителей, администраторов, сотрудников колл-центра. Также на этом уровне могут быть и другие специалисты: дизайнеры, преподаватели, гиды, бизнес-тренеры и т. п.

• Элементарный. Это уровень для специалистов с полным доступом к корпоративной сети, но без доступа к особо конфиденциальной информации: редакторов, маркетологов, инженеров, проектных менеджеров, кассиров и т. п.

По итогам обучения сотрудники в среднем смогут распознавать массовые атаки, направленные на определенный тип жертвы, и противостоять им.

• Средний. Это уровень для специалистов с доступом к конфиденциальной информации и личным данным, а также правами администраторов для своих рабочих компьютеров и не только: сотрудников технической поддержки, юристов, программистов, врачей, бухгалтеров, специалистов по кадрам.

Платформа обучения должна предоставлять возможность Администратору создавать правила, по которым Пользователи автоматически будут перемещаться в Учебные группы при добавлении их в Платформу обучения.

Для каждой группы обучения должен рассчитываться график обучения автоматически с учетом интенсивности, даты начала обучения и целевого уровня по каждой из выбранных тем., График обучения должен меняться в зависимости от выбранной администратором платформы интенсивности обучения.

Платформа обучения должна предоставлять возможность начинать и останавливать обучение для группы Пользователей или для конкретного Пользователя.

Платформа обучения должна предоставлять возможность начинать обучение для всех пользователей, состоящих в определенной группе.

Платформа обучения должна предоставлять возможность присоединения Пользователя к группе обучения.

Требования к методологии обучения

Учебная программа должна быть построена с учетом следующих принципов:

• обучающие материалы должны составлять программу обучения, а именно определять содержание и количество знаний, умений и навыков, предназначенных к обязательному усвоению по кибербезопасности, распределение их по темам, разделам и уровням сложности

• при переходе к следующей теме должна возрастать сложность материала с точки зрения описания техник злоумышленников и соответствующих правил / мер противодействия;

• каждая тема должна быть представлена одинаковым набором обучающих материалов;

• структура уроков должна быть одинаковой для всех тем.

Требования к содержанию обучающих материалов

Учебная программа Платформы должна содержать, как минимум, следующие темы:

• пароли и аккаунты;

• электронная почта;

• веб-сайты и Интернет;

• социальные сети и мессенджеры;

• безопасность ПК;

• безопасность мобильных устройства.

Учебная программа должна содержать уроки, развивающие навыки Пользователей в следующих областях кибербезопасности:

• пароли;

• фишинг;

• опасные ссылки;

• программы-вымогатели;

• опасные файлы;

• вредоносное программное обеспечение;

• социальная инженерия.

Требования к учебной программе

Каждая тема должна быть разделена на несколько уровней, посвященных отработке определенной группы навыков в сфере безопасности.

Каждый уровень программы должен соответствовать угрозам разной степени опасности: от простейших и массовых атак до защиты от сложных и целевых атак.

Каждая тема должна включать уроки (упражнения), закрепление материала(письмо), проверочный тест и имитацию фишинговой атаки (опциально).

Для успешного завершения темы Пользователь должен пройти проверочный тест.

Переход к следующему уровню должен быть возможен после прохождения всех предыдущих тем уровня и успешного прохождения проверочного теста.

Пользователь должен иметь возможность пройти тему досрочно, успешно сдав проверочный тест до изучения материалов темы.

Требования к обучающим материалам

Структура уроков (упражнений) в каждой теме должна быть одинаковой для всех тем и выполнена в следующей логической последовательности:

• Набор действий, которые должен выполнить пользователей

• Почему пользователей должен выполнить данные действия;

• Последствия, к которым могут привести не правильные действия

• Какие признаки опасности Пользователь должен определить

• Какие действия должен выполнить пользователь при обнаружении признака опасности

• Какие действия может предпринять Пользователь, если признаки опасности не определены. Что делать, если остались сомнения?

Должны быть представлены следующие типы обучающих материалов:

• Уроки, включающие теоретическую часть и практические упражнения с обратной связью;

• проверочные тесты;

• имитации фишинговых атак;

• упражнения на закрепление.

Уроки должны включать набор слайдов для изучения Пользователем, а также вопросы для самопроверки. Слайды должны содержать текстовую и графическую информацию, а также кнопки перехода к следующему слайду и возврату к предыдущему.

Закрепление пройденного материала должны представлять набор советов или рекомендаций по предшествующим упражнениями, а также примеры последствий при несоблюдении изученных правил кибербезопасности.

Правильные ответы теста должны хранится на серверах Платформы и проверяться там же, отдельно от вопросов в момент ответа Пользователя, чтобы исключить возможность реинжиниринга данных Пользователями.

Проверочный тест должен состоять из вопросов, на которые Пользователь должен дать либо один ответ, либо выбрать несколько вариантов ответов.

Результаты теста должны однозначно говорить, успешно сдан тест или нет. Пороговое значение для успешного прохождения теста должно составлять 80%.

Обратная связь по прохождению проверочного теста должна предоставляться после завершения теста к каждому вопросу: и к правильным, и к неправильным ответам Пользователя.

Симулированные фишинговые атаки должны позволять проверить реакцию пользователя на киберугрозу (см. Требования к функционалу симулированных фишинговых атак).

Обучающие материалы должны быть адаптированы для прохождения обучения при использовании Пользователями в личном кабинете в браузере мобильного устройства.

Требования к функционалу симулированных фишинговых рассылок

Платформа обучения должна отправлять электронные письма, симулирующие фишинговые атаки.

Симулированная фишинговая атака должна выглядеть как настоящее письмо в виде сверстанного текста с изображениями (опционально) и ссылкой, при нажатии на который, Пользователь должен перенаправляться на специальный сайт-заглушку.

Сайт-заглушка, на который переходит Пользователь в результате симулированной фишинговой атаки, должен содержать объяснения причины, по которой Пользователь попал на сайт и описание письма, который получил Пользователь, а также рекомендации по распознаванию фишинговых писем.

Платформа должна содержать не менее 9 разнообразных фишинговых шаблонов, которые отправляются Пользователям в процессе обучения.

Пользователь должен получать симулированную фишинговую атаку в течение четырех дней после успешного прохождения теста в рамках изучаемой темы. 

Пользователь считается успешно прошедшим симуляцию фишинговой атаки в случае, если он не нажимает на ссылку в письме и не попадает на сайт-заглушку.

В случае, если Пользователь не прошёл симуляцию успешно, то симуляция должна быть проведена повторно в течение четырех дней.

Требования к расписанию обучения

Расписание обучения должно быть построено с учетом следующих временных интервалов:

• упражнение на закрепление должно быть доступным через 4 дня после завершения изучения теоретических и практических упражнений;

• проверочный тест должен быть доступные через 3 дня после упражнения на закрепление;

• имитация фишинговой атаки должна быть отправлена Пользователю в течение 4 дней после успешного завершения проверочного теста.

Пользователю должны быть доступны обучающие материалы в соответствии с расписанием. Для Пользователей, изучающих материалы в разном темпе, расписание обучение должно автоматически изменяться.

Пользователь должен иметь возможность досрочной сдачи проверочного теста по теме, и при положительном результате, перейти к следующей теме.

Пользователь должен иметь возможность повторно пройти неудачно сданный тест после прохождения обучения.

Симулированная фишинговая атака должна быть отправлена Пользователю повторно в течение четырех дней в случае, если Пользователь не прошёл её успешно.

Назначение упражнений и заданий Пользователю в соответствии с расписанием должно быть полностью автоматизировано.

Расписание обучения для Пользователя должно учитывать интенсивность, но не запрещать ему проходить теоретические уроки модулей с любой скоростью. При увеличении интенсивности должно увеличиваться количество теоретических материалов, назначаемых пользователю в неделю.

Дата начала обучения в плане обучения Пользователя должна совпадать с датой, когда Администратор назначил ему обучение. 

Платформа должна автоматически рассчитывать календарный план Пользователя на основе программы обучения группы. 

Требования к автоматическим оповещениям Пользователей

Требования к автоматическим оповещения Пользователей:

• Как только начнется обучение для группы, сотрудники, входящие в эту группу должны получать электронное письмо с приглашением перейти по персонализированной ссылке. Ссылка создается на платформе с использованием доменного имени, указанного Администратором в настройках компании.

• Пользователь должен получать автоматически по электронной почте еженедельный отчет по обучению, включая текущую категорию успеваемости и рекомендации по назначенным учебным модулям.

Требования к личному кабинету Пользователя Платформы

У каждого Пользователя должен быть личный, уникальный кабинет, в котором доступны задания, история обучения, информация об успеваемости и прогрессе, а также настройки. 

Личный кабинет должен быть веб-страницей, доступной Пользователю по уникальной ссылке, которую Пользователь получает посредством оповещений через электронную почту.

История обучения должны включать список всех выполненных заданий (уроков, тестов, прочитанных писем, симулированных фишинговых атак) с результатами.

Пользователь должен иметь возможность вернуться к пройденному материалу для повтора обучения.

В личном кабинете Пользователя должна быть информация по успеваемости, а также статистика по пройденному материалу.

Пользователь должен видеть статистику по обучению, а именно:

• информация по целевому уровню навыков Пользователя;

• процент полученных навыков от количества навыков целевого уровня, который пройден на текущий момент;

• запланированная дата завершения обучения;

• предполагаемая дата завершения.

Предполагаемая дата завершения обучения для Пользователя должна рассчитываться исходя из расписания группы, в которой состоит Пользователь.

В учебном плане Пользователя дата завершения модуля должна определяться по плановой дате контрольного теста и времени, необходимому пользователю для сдачи теста.

На странице обучения у Пользователя должны быть советы и рекомендации, которые помогут Пользователю завершить обучение вовремя.

Личный кабинет должен быть полностью адаптирован для использования Пользователем на мобильных устройствах.

Требования к сертификатам

Пользователь должен получить сертификат об успешном завершении каждой пройденной темы. Тема должна считаться успешно завершённой, когда Пользователь успешно сдал проверочный тест и успешно прошёл симуляцию фишинговой атаки.

Сертификат должен быть представлен в электронном виде в интерфейсе Пользователя и доступен для скачивания.

Требования к отчетам

Платформа должна автоматически формировать следующие отчеты для Администратора:

• Сводный отчет по компании с информацией по прогрессу обучения Пользователей:

Сводный отчет должен автоматически отправляться Платформой на электронную почту Администраторов еженедельно и содержать разбивку пользователей по категориям успеваемости, ссылку на полный отчет об обучении, а также ссылки на рекомендации по работе с различными группами сотрудников в зависимости от текущего результата обучения. Платформа должна предоставлять возможность изменять периодичность получения отчета или отменить его отправку.

• Общий детальный отчет по компании;

Общий детальный отчет по компании должен содержать список Администраторов компании, Кол-во пользователей (общее и по статусу обучения), информацию об используемых лицензиях, информацию по категориям успеваемости, а также полный список пользователей компании с указанием Группы обучения, дату принятия согласия об обучении на Платформе, плановую и расчетную даты завершения, Количество просроченных учебных модулей, не начатых тестов, Тестов для пересдачи и количества полученных сертификатов.

Должна быть возможность экспорта отчета в формате XLSX, в отчете должна содержаться подробная информация по всем студентам, которые находятся в фазе обучения или у которых приостановлено обучение.

• Общий отчет по учебным группам:

В общем отчете должны быть представлены основные данные о ходе обучения по всем группам:

o Количество пользователей — общее количество пользователей в группе.

o Проходят обучение, Закончено — сколько пользователей проходят или уже завершили обучение.

o Не назначено — количество пользователей, входящих в группу, которым пока не назначено обучение.

o Расчетная дата завершения — ожидаемая дата завершения обучения, рассчитанная на основе фактической скорости обучения пользователей.

o % Закончено — % пользователей, успешно завершивших обучение.

• Отчет по учебной группе, включая:

Диаграмму целевого и текущего уровней знаний в группе,

Основные данные о ходе обучения в группе:

o Назначено — количество пользователей, добавленных в программу, для которых вы включили обучение не только до указанного уровня, но и тех, у кого целевой уровень выше. Включает статусы: «Не начато», «В процессе», «Приостановлено», «Закончено».

o Не начато — количество пользователей, которым назначено обучение, но они еще не приступали к занятиям на этом уровне.

o В процессе — количество пользователей, которые начали обучение на этом уровне.

o Уровень пройден — количество пользователей, которые завершили обучение на данном уровне.

o Завершено, % — процент пользователей (от общего количества), достигших целевого уровня.

Диаграмму «Кто требует моего внимания?» с классификацией пользователей по категориям успеваемости. Список пользователей по каждой категории должен выгружаться в формате XLSX.

• Индивидуальный отчет Пользователя:

Администратор должен видеть информацию по посещаемости Пользователями Платформы обучения.

Администратору должен быть доступен персональный отчет по каждому Пользователю, включающий следующую информацию:

o динамика обучения Пользователя;

o ежедневная активность;

o история обучения Пользователя в формате таблицы, включающей следующую информацию: Дата и время, Тип занятия (обучающий материал), Модуль, Название обучающего материала, Статус, Затраченное время (мин.), а также Строки с информацией о системных письмах (приглашениях и отчетах, отправляемых платформой автоматически);

o рекомендации, которые были отправлены Пользователю;

o запланированные занятия;

o проблемы в обучении;

o уровень знаний Пользователя;

o текущая категория успеваемости.

Пользователь должен еженедельно получать отчет о ходе своего обучения по электронной почте.

В Платформе должны быть определены пять категорий успеваемости: "Опережают план", "Идут по плану", "Отстают от плана", "Сильно отстают от плана", "Не смогут завершить вовремя". 

В процессе обучения каждому Пользователю должна быть присвоена одна из категорий успеваемости.

Категории "Отстают от плана", "Сильно отстают от плана", "Не смогут завершить вовремя" должны содержать подкатегории: "Не сдают тесты", "Проваливают тесты", "Никогда не заходили на Платформу".

Требования к определению категории успеваемости Пользователя:

• Если Пользователь не сможет закончить обучение к своей плановой дате завершения в режиме следования Расписанию обучения, он относится к категории "Не смогут завершить вовремя".

• Пользователю присваивается категория «Сильно отстает от плана», если он имеет 4 или более незаконченных модулей;

• Пользователю присваивается категория «Отстает от плана», если он имеет от 1 до 3 незаконченных модулей;

• Если по своему плану обучения, на текущий момент Пользователь закрыл больше модулей, чем должен был, он относится к категории "Опережают план".

• Во всех остальных случаях Пользователь относится к категории "Идет по плану". 

Требования к определению подкатегорий успеваемости Пользователя:

• "Никогда не заходили на Платформу" - если Пользователь не давал согласия на условия обучения (без этого невозможно зайти в Платформу);

• "Не сдают тесты" - не приступал к сдаче контрольных тестов в просроченных модулях;

• "Проваливают тесты" - провалил один или более раз тесты или симулированные атаки в просроченных модулях.

Требования к языкам

Интерфейс Платформы обучения и обучающие материалы должны быть представлены на русском языке.

Требования к обновлению Платформы обучения

Обновления Платформы обучения должны происходить автоматически в течение Лицензионного срока.

В рамках обновлений должно быть доступно следующее:

• обновления обучающих материалов;

• добавление новых обучающих материалов;

• обновления функционала Администратора;

• обновление интерфейса Пользователя;

• исправления ошибок и улучшения системы.

Обновления должны происходить без потери функциональности и доступности Платформы обучения.

Администратор должен имеет возможность просматривать планируемые обновления Платформы обучения в виде краткого описания, включая ориентировочную дату выпуска.

Администратору должна быть доступна информация о доработках и улучшениях Платформы обучения, находящихся в стадии обсуждения.

Администратор должен иметь возможность вносить предложения по улучшению системы, доработки, а также голосовать за понравившиеся улучшения и доработки, находящиеся в стадии обсуждения.

Требования к методическим материалам для Администратора

Платформа обучения должна содержать базу методических материалов для Администратора, в которую должны входить:

• список часто задаваемых вопросов (с ответами);

• статьи по использованию Платформы обучения, включая методологические рекомендации и руководства для Администратора;

• подсказки в интерфейсе Администратора.

Технические требования к Платформе обучения

Платформа обучения должна поддерживать подключения со стационарных устройств, работающих под управлением следующих операционных систем: 

• Windows 10

• Windows 7

• Mac OS *

Платформа обучения должна поддерживать подключения с мобильных устройств, работающих под управлением следующих операционных систем: 

• iOS (latest);

• Android 5+.

Платформа обучения должна поддерживать подключения с использованием следующих браузеров: 

• Microsoft Edge;

• Internet Explorer 11;

• Firefox;

• Google Chrome;

• Safari for MacOS;

• Safari (iOS);

• Google Chrome (Android).

Пользователи платформы обучения должны иметь возможность просматривать почтовые рассылки, выполняемые Платформой обучения, с использованием следующих почтовых клиентов:

• Apple Mail 10+;

• MS Outlook 2010+ (Windows, macOS);

• Mail.App (iPhone SE или выше);

• Outlook (Google Pixel, iPhone 7 или выше);

• GMail;

• Google Apps;

• Office 365;

• Outlook.com;

• Yahoo!

Пользователи Платформы обучения должны иметь возможность просматривать почтовые рассылки, выполняемые Платформой обучения, с использованием следующих почтовых клиентов:

• Apple Mail 10+;

• MS Outlook 2010+ (Windows, macOS);

• Mail.App (iPhone SE или выше);

• Outlook (Google Pixel, iPhone 7 или выше);

• GMail;

• Google Apps;

• Office 365;

• Outlook.com;

• Yahoo!